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327省道涟水收费站获省交通优质服务品牌称号

日期:2018-02-06 17:03:17编辑作者:申博官网

从江苏省交通运输厅获知,327省道涟水收费站“尽善心路”服务品牌荣获第七届江苏交通优质服务品牌荣誉称号,全市交通运输系统仅此一家获此殊荣。

2015年,在站主要领导带领下,327省道涟水收费站“尽善心路”服务品牌踏上了创建之路。以“服务社会发展进步、服务司乘人员需求”为宗旨,围绕“四心”服务,即文明用语贴心、便民服务爱心、月票受理暖心、服务标准尽心,充分展现收费人员优质、文明的服务风采。该站通过收费亭外壁LED显示板向社会公示收费员工工号、服务寄语、监督电话等信息,自觉接受公众监督;适时发布节假日路况信息,加大与司乘人员的沟通,积极为他们排忧解难;通过上门办理电子月票,宣传公路治超法律、法规,进一步延伸为公众服务的深度;定期在全站开展服务竞赛活动,在全站掀起赶学比帮超的服务热潮,营造良好的服务氛围;积极开展志愿服务,为司乘人员免费提供开水、绿豆汤等服务,开展夏天送清凉,冬日送温暖活动;发挥品牌效应,积极向新闻媒体投稿,广泛宣传“尽善心路”服务品牌,让优质品牌效应充分为和谐征管工作服务。

近年来,该站还先后被授予全国“巾帼文明岗”、省级“巾帼示范岗”、江苏省精神文明建设先进单位、江苏省“三八”红旗集体、江苏省交通系统文明收费站、江苏省公路系统优胜收费站、淮安市文明单位、淮安市工人先锋号等荣誉称号。

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